Умови надання послуг

Дата останнього оновлення: 29 червня 2026 року

Версія: 1.0

1. Вступ і прийняття умов

Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють користування веб-сервісом OwnerHub (далі — «Сервіс»), що надається ownerhub.com.ua (далі — «Володілець»). Реєструючи обліковий запис, користуючись будь-якою функціональністю Сервісу або подаючи звіт, ви укладаєте з Володільцем правочин на умовах, визначених цими Умовами та комплементарною Політикою конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням Умов або Політики конфіденційності, не реєструйте обліковий запис і не користуйтесь Сервісом.

Володілець залишає за собою право змінювати ці Умови. Суттєві зміни повідомляються через особистий кабінет Власника та електронну пошту, прив’язану до облікового запису, не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати набрання чинності. Подальше користування Сервісом після зазначеної дати означає прийняття змінених Умов. Версія Умов, чинна на момент конкретної дії Власника (реєстрації, подання звіту), фіксується в журналі обробки і застосовується до цієї дії незалежно від подальших змін.

2. Предмет Умов і опис Сервісу

Сервіс OwnerHub — це закрита платформа для обміну досвідом між верифікованими власниками короткотермінової оренди (квартири, будинки, готелі, глемпінг, апартаменти) щодо орендарів, з якими власник мав фактичний негативний досвід (псування майна, неоплата проживання, фальсифікація особи, переслідування, інші порушення договірних або позадоговірних зобов’язань).

Сервіс не є:

• публічним каталогом «шахраїв», «аферистів» чи будь-якою іншою категорією осіб з юридичною кваліфікацією злочину без обвинувального вироку, що набрав законної сили;
• засобом масової інформації у розумінні ЗУ «Про засоби масової інформації»;
• кредитним бюро у розумінні ЗУ «Про організацію формування та обігу кредитних історій»;
• інструментом дискримінації за расою, національністю, мовою, статтю, віком, релігією, станом здоров’я, інвалідністю, сексуальною орієнтацією або іншими захищеними ознаками.

Доступ до результатів пошуку і змісту звітів обмежений верифікованими Власниками, що пройшли процедуру підтвердження особи та статусу орендодавця.

3. Визначення термінів

• «Володілець» — ownerhub.com.ua, ресурс, що оперує Сервісом і виступає Володільцем (контролером) персональних даних у розумінні статті 2 Закону України «Про захист персональних даних».
• «Власник» (з великої літери) — зареєстрований і верифікований користувач Сервісу, що володіє об’єктом короткотермінової оренди або управляє ним.
• «Суб’єкт звіту» — фізична особа, інформація про яку міститься у звіті, поданому Власником.
• «Звіт» — структурований запис у Сервісі, що описує негативний досвід Власника з Суб’єктом, з ідентифікаторами Суб’єкта і фактологічним описом інциденту.
• «Обліковий запис» — реєстраційний запис Власника у Сервісі, що дає доступ до функціональності.
• «Політика конфіденційності» — документ, опублікований за адресою /privacy-policy/, що регулює обробку персональних даних у Сервісі.

4. Право користування Сервісом

4.1. Хто може користуватися

Право реєстрації облікового запису та користування Сервісом мають виключно фізичні особи, які одночасно відповідають таким умовам:

• є повнолітніми (досягли 18 років);
• мають повну цивільну дієздатність;
• володіють принаймні одним об’єктом короткотермінової оренди або уповноважені управляти таким об’єктом на законних підставах (договір управління, доручення, довіреність, шлюбні права тощо);
• мають оголошення про здавання об’єкта на одній з визнаних платформ короткотермінової оренди (Booking.com, Airbnb, Onlinebooking, Hotels24, OLX, Dobovo, локальні платформи) або ведуть оренду через власні канали (соціальні мережі, прямий контакт);
• надають правдиву інформацію про себе та свій об’єкт під час реєстрації та верифікації.

Юридичні особи можуть користуватися Сервісом через уповноваженого представника — фізичну особу, що відповідає вимогам вище.

4.2. Процедура верифікації

Усі нові реєстрації проходять процедуру верифікації:

• надання посилання на оголошення об’єкта на визнаній платформі;
• підтвердження володіння Instagram-акаунтом через спеціальний код, надісланий у приватне повідомлення;
• ручний розгляд заяви менеджером Сервісу.

До завершення верифікації обліковий запис перебуває у статусі «на розгляді» і не має доступу до пошуку або подання звітів. Володілець залишає за собою право відмовити у верифікації без обов’язку детального обґрунтування, якщо є обґрунтовані підозри щодо достовірності наданих даних.

4.3. Безпека облікового запису

Власник несе персональну відповідальність за безпеку своїх облікових даних (логін, пароль, доступ до email, прив’язаного до акаунту):

• не передавати облікові дані третім особам;
• негайно повідомляти Володільця про підозру у компрометації акаунту через support@ownerhub.com.ua;
• використовувати надійний пароль і, за можливості, унікальну адресу пошти.

Усі дії, виконані з облікового запису Власника, вважаються діями самого Власника, якщо Власник не повідомив Володільця про компрометацію до відповідної дії.

4.4. Один Власник — один обліковий запис

Реєстрація кількох облікових записів однією фізичною особою заборонена. Виявлення множинних акаунтів є підставою для блокування всіх пов’язаних облікових записів і відмови у подальшій реєстрації.

5. Подання звітів — головні зобов’язання Власника

5.1. Декларація достовірності і законності

Подаючи кожен звіт, Власник прямо і безумовно підтверджує, що:

• (а) досвід, описаний у звіті, є його особистим документально підтверджуваним досвідом, отриманим у ролі орендодавця або уповноваженого управителя об’єкта короткотермінової оренди;
• (б) усі факти, наведені у звіті, є достовірними станом на момент подання, і Власник готовий підтвердити їх документально (договір оренди, переписка з Суб’єктом, фотографії пошкоджень, чеки, скріншоти повідомлень, інші докази) на запит Володільця або суду;
• (в) звіт не містить даних, віднесених статтею 7 Закону про захист персональних даних до категорій з особливими вимогами щодо захисту (раса, етнічне походження, політичні, релігійні переконання, стан здоров’я, статеве життя, біометричні дані, дані про судимість);
• (г) звіт не містить образ, погроз, нецензурної лексики, дискримінаційних висловлювань або інформації про третіх осіб (родичів, знайомих, колег Суб’єкта) без правової підстави;
• (ґ) Суб’єкт звіту є повнолітньою особою (щодо неповнолітніх — звіти прямо заборонені);
• (д) Власник не подає звіт з мотивів комерційної помсти, недобросовісної конкуренції, особистої неприязні без матеріальних підстав, або з метою примусити Суб’єкта до певних дій (вимагання, шантаж);
• (е) Власник погоджується відшкодувати Володільцю збитки, спричинені недостовірністю або незаконністю поданого звіту, на умовах, передбачених розділом 9 цих Умов;
• (є) Власник до або під час укладення договору оренди (включно з еквівалентним домовлянням через бронювальну платформу або месенджер) повідомив Суб’єкта про можливість передачі його ідентифікаційних даних третім особам з метою захисту законних інтересів інших власників короткотермінової оренди — у разі суттєвого порушення Суб’єктом умов договору оренди або заподіяння шкоди. Повідомлення має містити мінімум, передбачений статтею 14(1) Регламенту (ЄС) 2016/679: (i) категорії отримувачів даних (закриті платформи перевірки орендарів, інші власники короткотермінової оренди, уповноважені органи) — без обов’язку наводити конкретні назви сервісів, відповідно до прямого допуску статті 14(1)(e); (ii) мету такої передачі; (iii) категорії даних, які можуть бути передані; (iv) шляхи реалізації Суб’єктом своїх прав (доступ, виправлення, видалення, скарга до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду). Стандартний шаблон такого повідомлення (узагальнений, не прив’язаний до конкретного сервісу) наведено у Додатку Б до цих Умов; Власник може використати шаблон без змін, доповнити його посиланнями на конкретні сервіси, якими він користується, або сформулювати власне повідомлення з еквівалентним обсягом інформації. Власник зберігає доказ повідомлення (текст у house rules, скріншот повідомлення в чаті бронювання, відмітка у договорі оренди тощо) і готовий надати його за запитом Володільця або уповноваженого органу.

Факт прийняття цих підтверджень фіксується у журналі Сервісу (час, IP-адреса, версія Умов та Політики, ідентифікатор поданого звіту) і використовується як доказ у разі спору.

5.2. Заборонені типи звітів

Незалежно від решти положень, Сервіс не приймає звітів, що:

• стосуються неповнолітніх осіб (молодших 18 років);
• ґрунтуються на расових, етнічних, релігійних, мовних, гендерних, вікових, орієнтаційних або іншиx захищених характеристиках Суб’єкта;
• містять незаконну інформацію (заклики до насильства, погрози, наклеп, факти, що становлять охоронювану законом таємницю);
• стосуються Суб’єктів, з якими Власник не мав фактичних договірних або переддоговірних відносин у форматі оренди;
• є дублікатами раніше поданих звітів цього самого Власника про того самого Суб’єкта без нової фактологічної підстави;
• мають ознаки координованих атак (масові ідентичні або схожі звіти від кількох Власників, поданих за короткий час);
• стосуються комерційних спорів, які не пов’язані з орендними відносинами (наприклад, спори щодо постачання, послуг, ремонту тощо).

Спроба подання забороненого звіту автоматично відхиляється на етапі модерації; систематичні спроби — підстава для блокування облікового запису.

5.3. Розмежування відповідальності — Власник як самостійний Володілець змісту

Подаючи звіт, Власник стає самостійним суб’єктом обробки персональних даних (joint controller у розумінні статті 26 Регламенту (ЄС) 2016/679) щодо змісту цього звіту. Володілець виконує функції технічної інфраструктури, контролю доступу, реалізації прав суб’єктів і модерації; Власник самостійно відповідає за достовірність, законність і правомірність змісту поданого звіту.

Детальне розмежування ролей між Володільцем і Власниками-авторами звітів закріплено у розділі 6А Політики конфіденційності.

6. Самостійна відповідальність Власника-автора звіту

Власник, який подав недостовірний або незаконний звіт, несе самостійну відповідальність перед Суб’єктом і Володільцем:

6.1. Цивільна відповідальність

За статтями 270, 277, 297, 299, 1166 та 1167 Цивільного кодексу України:

• захист честі, гідності, ділової репутації Суб’єкта;
• спростування недостовірної інформації у тій же формі, в якій вона була поширена;
• відшкодування майнової шкоди (втрачений дохід Суб’єкта, витрати на відновлення репутації, судові витрати);
• відшкодування моральної шкоди, розмір якої визначається судом з урахуванням характеру і тривалості порушення, поширення інформації, ступеня вини Власника-автора.

6.2. Адміністративна відповідальність

За статтею 188-39 Кодексу України про адміністративні правопорушення (порушення законодавства про захист персональних даних) — у разі обробки даних Суб’єкта без правової підстави, без дотримання вимог щодо точності, без забезпечення прав суб’єкта.

6.3. Кримінальна відповідальність

За статтею 182 Кримінального кодексу України (незаконне збирання, зберігання, використання, знищення, поширення конфіденційної інформації про особу) та статтею 358 Кримінального кодексу України (підроблення документів, у разі надання фальшивих доказів) — у разі наявності складу злочину.

6.4. Розкриття особи Власника

У разі надходження обґрунтованої вимоги уповноваженого державного органу (правоохоронні органи в межах кримінального провадження, суд, Уповноважений ВРУ з прав людини) щодо встановлення особи Власника-автора конкретного звіту — або у відповідь на цивільний позов проти конкретного звіту, в якому Власника вимагається залучити як співвідповідача, — Володілець розкриває ідентифікаційні дані Власника-автора (ПІБ, контактна електронна пошта, дата реєстрації, IP-адреси з журналу) на відповідній правовій підставі. Власник не може вимагати анонімності перед уповноваженими органами або судом.

7. Прийнятне використання Сервісу

Користуючись Сервісом, Власник зобов’язується не:

• автоматизовано збирати або отримувати дані з Сервісу (скрапінг, парсинг, систематичне завантаження результатів пошуку), окрім того, що дозволено офіційним API Сервісу (за наявності);
• обходити технічні обмеження Сервісу (rate limits, фільтри, верифікацію);
• використовувати інформацію Сервісу для цілей, не пов’язаних з оцінкою потенційного орендаря (наприклад, для маркетингу, продажу, передачі третім особам, побудови комерційних баз даних);
• передавати свій обліковий запис іншій особі;
• використовувати Сервіс для дискримінації Суб’єктів за захищеними характеристиками;
• спілкуватися з Суб’єктом звіту з метою помсти, погроз, переслідування на основі інформації, отриманої через Сервіс;
• атакувати інфраструктуру Сервісу (DDoS, експлуатація вразливостей, тестування проникнення без письмового дозволу Володільця).

Виявлене порушення цього розділу — підстава для негайного блокування облікового запису без повернення будь-яких внесених коштів (за наявності платних функцій), без обов’язку детального обґрунтування і з накладенням заборони на повторну реєстрацію.

8. Авторські права і ліцензія

8.1. Контент Власника

Власник зберігає авторські права на текст поданих ним звітів (у частині, що становить охороноспроможний об’єкт авторського права). Подаючи звіт, Власник надає Володільцю невиключну, безоплатну, всесвітню, безстрокову у межах строку зберігання звіту, ліцензію на:

• зберігання звіту в інфраструктурі Сервісу;
• відображення звіту іншим верифікованим Власникам через інтерфейс Сервісу;
• технічну обробку звіту (індексування, нормалізацію, шифрування, бекапи);
• передачу змісту звіту уповноваженим органам і суду на їхні обґрунтовані запити.

Ця ліцензія є необхідним мінімумом для роботи Сервісу і може бути припинена лише шляхом видалення звіту згідно з процедурою розділу 14А Політики конфіденційності.

8.2. Контент Володільця

Дизайн Сервісу, програмний код, графічні елементи, тексти інтерфейсу, документація, бренд BL Blocklist та логотип належать Володільцю або ліцензовані ним. Власник не отримує жодних прав на цей контент, окрім права використовувати Сервіс відповідно до цих Умов.

9. Відшкодування збитків (indemnification)

Власник зобов’язується відшкодувати Володільцю усі збитки, втрати, штрафи, судові виплати, витрати на правовий захист, репутаційні втрати та інші документально підтверджені витрати, що були спричинені:

• недостовірністю, незаконністю або зловмисним характером поданого Власником звіту;
• порушенням Власником будь-якого положення цих Умов або Політики конфіденційності;
• діями Власника, які призвели до пред’явлення Володільцю вимог третіми особами (включно з Суб’єктами звітів) або уповноваженими органами;
• порушенням Власником прав третіх осіб (зокрема прав на ім’я, честь, гідність, ділову репутацію, недоторканність приватного життя, авторських прав).

9.1. Регресне право

Якщо до Володільця заявлено вимогу (адміністративним органом, судом або в позасудовому порядку), пов’язану з конкретним звітом конкретного Власника, і вимогу задоволено за рахунок Володільця — Володілець має право регресу до Власника-автора звіту в обсязі сплачених штрафів, виплат за рішенням суду, судових витрат і витрат на правовий захист (включно з оплатою юристів, представників, експертів).

9.2. Сповіщення Власника

Володілець сповіщає Власника-автора звіту про факт пред’явлення вимоги, пов’язаної з його звітом, і надає Власнику можливість самостійно долучитися до процесу або заявити свою позицію — протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання вимоги, за умови, що це не суперечить процесуальним вимогам конкретного провадження.

9.3. Обмеження регресу

Право регресу не діє у випадках, коли:

• Володілець не дотримався власних обов’язків з модерації, передбачених розділом 6А Політики конфіденційності, і Суб’єкт довів зв’язок шкоди з невиконанням Володільцем цих обов’язків;
• Володілець ухвалив рішення, що виходить за межі звичайної модерації, без узгодження з Власником-автором, і це рішення спричинило шкоду.

10. Відмова від гарантій і обмеження відповідальності Володільця

10.1. Сервіс надається «як є»

Сервіс надається на умовах «як є» (as is) і «як доступно» (as available). Володілець, у максимально допустимій законом мірі, відмовляється від будь-яких гарантій, прямо невказаних у цих Умовах, зокрема від гарантій:

• безперервної доступності, відсутності збоїв, відсутності помилок;
• придатності для конкретної мети Власника;
• відсутності помилок у поданих іншими Власниками звітах;
• комерційної цінності інформації, що міститься у Сервісі.

10.2. Власник самостійно ухвалює рішення про оренду

Інформація, отримана через Сервіс, є інформаційним сигналом для Власника. Остаточне рішення про укладення договору оренди з конкретним Суб’єктом приймає Власник самостійно і несе повну відповідальність за наслідки цього рішення. Володілець не несе відповідальності за:

• збитки Власника, спричинені недостовірністю звіту іншого Власника, який Власник не оскаржив у порядку Політики конфіденційності;
• втрачену вигоду Власника, який відмовив Суб’єкту в оренді на підставі звіту, що згодом виявився недостовірним;
• спори між Власником і Суб’єктом, які виникли в результаті використання інформації Сервісу.

10.3. Обмеження максимальної відповідальності

У максимально допустимій законом мірі сукупна максимальна відповідальність Володільця перед окремим Власником протягом будь-якого 12-місячного періоду обмежена сумою, сплаченою Власником Володільцю за послуги Сервісу за цей період (за наявності платних послуг), або 1000 (однією тисячею) гривень, якщо Сервіс надавався Власнику безоплатно. Це обмеження не застосовується до випадків навмисної шкоди, грубої недбалості Володільця або у випадках, коли законодавство не дозволяє таке обмеження.

11. Призупинення та припинення доступу

11.1. Право Власника

Власник може видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування профілю. Наслідки видалення описано у розділі 10.1 Політики конфіденційності.

11.2. Право Володільця

Володілець має право призупинити або заблокувати обліковий запис Власника в таких випадках:

• порушення цих Умов або Політики конфіденційності;
• надходження обґрунтованої вимоги уповноваженого органу;
• виявлення спроб дестабілізації роботи Сервісу або експлуатації вразливостей;
• виявлення координованих атак за участю Власника;
• тривалої неактивності облікового запису (понад 18 місяців без жодної дії, з попередженням за 30 днів).

Призупинення може бути тимчасовим (на час перевірки) або остаточним. Власник інформується про причину призупинення електронною поштою, окрім випадків, коли інформування заборонено законом (наприклад, на вимогу слідчих органів).

11.3. Наслідки припинення

Припинення облікового запису:

• припиняє доступ до пошуку, перегляду звітів та подання нових звітів;
• не видаляє автоматично раніше подані Власником звіти (вони від’єднуються від ідентифікатора Власника згідно з розділом 10.1 Політики конфіденційності);
• не звільняє Власника від відповідальності за раніше подані звіти або інші зобов’язання, що виникли під час користування Сервісом;
• не повертає сплачених коштів за платні послуги (за наявності), якщо припинення сталося з вини Власника.

12. Конфіденційність і захист даних

Обробка персональних даних у Сервісі регулюється окремою Політикою конфіденційності, доступною за адресою /privacy-policy/. Реєструючи обліковий запис, Власник підтверджує ознайомлення з Політикою і прийняття її положень.

Окремі питання, які належить знати Власнику негайно:

• Володілець не верифікує фактологічну достовірність звітів — це сфера відповідальності Власника-автора (розділ 5.1 цих Умов і розділ 6А Політики конфіденційності);
• Володілець здійснює модерацію звітів на предмет очевидних порушень (заборонені типи, ст. 7-дані, неповнолітні) — детально у розділі 6А.5 Політики конфіденційності;
• Володілець не надсилає індивідуальних повідомлень Суб’єктам звітів про факт збору їхніх даних, з обґрунтуванням за статтею 14(5) Регламенту (ЄС) 2016/679 — розділ 7А Політики конфіденційності;
• Володілець реалізує процедуру notice-and-takedown для звернень Суб’єктів — розділ 14А Політики конфіденційності, форма за адресою /appeal/.

13. Заключні положення

13.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються матеріальним правом України. Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про електронну комерцію» та іншими актами законодавства України.

13.2. Підсудність

Спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у судах України за місцезнаходженням Володільця, окрім випадків, коли імперативні норми законодавства про захист прав споживачів передбачають іншу підсудність на користь Власника.

13.3. Положення про окремість (severability)

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення зберігають повну силу. Сторони замінюють недійсне положення на найближче за змістом і метою чинне положення.

13.4. Зміни і неможливість зміни в односторонньому порядку

Зміни цих Умов набирають чинності в порядку, передбаченому розділом 1. Жодні усні домовленості, повідомлення служби підтримки, публікації в соціальних мережах або обіцянки представників Володільця не можуть змінити ці Умови — лише письмова редакція, опублікована за адресою `/terms/`, є чинною.

13.5. Мовна перевага

У разі публікації цих Умов українською та іншими мовами, у разі розбіжностей переважає українська редакція як автентична.

13.6. Пріоритет юридичних документів

Сервіс публікує комплект юридичних документів: ці Умови користування Сервісом (/terms/), Політику конфіденційності (/privacy-policy/).

У разі суперечності між положеннями цих документів застосовуються такі правила:

• у питаннях договірних відносин між Володільцем і Власником (платежі, припинення доступу, відповідальність, інтелектуальна власність) превалюють ці Умови;
• у разі неоднозначності документ, що містить більш конкретне положення, превалює над документом з більш загальним формулюванням.

13.7. Safe harbor для security-дослідників

Дослідник, який повідомляє Володільця про виявлену вразливість Сервісу у форматі responsible disclosure (приватне повідомлення на security@ownerhub.com.ua, відсутність публічного розкриття до виправлення Володільцем, відсутність дій, що завдають шкоди користувачам або їхнім даним, відсутність ексфільтрації даних понад мінімум, необхідний для демонстрації вразливості), не вважається таким, що порушив ці Умови, навіть якщо формально його дослідницька активність могла б бути кваліфікована як порушення розділу 7. Володілець публічно зобов’язується не пред’являти таким дослідникам цивільних, адміністративних чи кримінальних претензій за факт сумлінного дослідження безпеки.

### 13.8. Контакти

З будь-яких питань, що стосуються цих Умов:

• електронна пошта служби підтримки: support@ownerhub.com.ua
• електронна пошта з питань персональних даних: privacy@ownerhub.com
• електронна пошта для responsible disclosure: security@ownerhub.com.ua

—

Додаток А: текст для submission-time disclaimer (UI)

Цей текст з’являється над кнопкою «Подати звіт» у формі подання звіту як обов’язковий чек-бокс:

☐ Я підтверджую, що подана інформація ґрунтується на моєму особистому документально підтверджуваному досвіді як орендодавця, всі факти достовірні станом на сьогодні, звіт не містить даних з особливим режимом захисту (стаття 7 Закону про захист персональних даних), не стосується неповнолітніх і не подається з мотивів комерційної конкуренції чи особистої помсти. Я ознайомлений(а) з Умовами користування (розділи 5–6) та Політикою конфіденційності і погоджуюсь з персональною цивільною, адміністративною та кримінальною відповідальністю за зміст цього звіту, а також зобов'язуюсь відшкодувати OwnerHub збитки, спричинені недостовірністю або незаконністю поданої інформації.

Чек-бокс має бути порожнім за замовчуванням; кнопка «Подати» — неактивна, доки чек-бокс не активований. Факт активації фіксується разом з ідентифікатором звіту, IP-адресою, часом і версіями документів.

—

Додаток Б: шаблон повідомлення Суб’єкту (для виконання пункту 5.1(є))

Цей шаблон Власник передає Суб’єкту до або під час укладення договору оренди — у будь-якому з форматів: текстом у house rules на платформі бронювання, повідомленням у чаті після бронювання, окремим пунктом у договорі найму, роздрукованою карткою при check-in. Шаблон сформульовано узагальнено — він описує категорії отримувачів даних, як того прямо допускає стаття 14(1)(e) Регламенту (ЄС) 2016/679, без прив’язки до конкретного сервісу. Це дає Власнику свободу користуватися одним або кількома сервісами перевірки орендарів за власним вибором, без необхідності оновлювати повідомлення при зміні сервісу. Стандартний шаблон є мінімально достатнім для виконання вимог статті 12 Закону України «Про захист персональних даних» та статті 14 Регламенту (ЄС) 2016/679.

Б.1. Українська версія (рекомендована для UA-Суб’єктів)

Б.2. English version (для іноземних Суб’єктів)

Б.3. Скорочена версія (для платформ з обмеженням довжини, наприклад Booking.com House Rules)

> Інформація про обробку даних: у разі суттєвого порушення умов оренди (псування майна, неоплата, переслідування) Ваші ідентифікаційні дані можуть бути передані третім особам — закритим платформам перевірки орендарів та іншим власникам короткотермінової оренди — з метою захисту їхніх законних інтересів від повторних порушень. Реалізація прав: безпосередньо у нас або у відповідного отримувача даних. Скарги: Уповноважений ВРУ з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Б.4. Як зберегти доказ повідомлення

Власник зобов’язаний мати матеріальний доказ того, що повідомлення було передано Суб’єкту до або на момент укладення договору. Прийнятні форми доказу:

– скріншот house rules або опису об’єкта на платформі (Booking, Airbnb, OLX) з видимою датою публікації;

– скріншот автоматичного повідомлення, надісланого Суб’єкту після бронювання;

– сканована копія договору найму з підписом Суб’єкта, де відповідний пункт виокремлено;

– сканована копія / фото роздрукованої картки повідомлення з підписом Суб’єкта при check-in;

– відеозапис усного повідомлення Суб’єкту при check-in (з його згоди або відкритий характер запису у вестибюлі) — як остання резервна форма.

Володілець може запитати доказ при розслідуванні апеляції, у разі судового провадження або на запит уповноваженого органу. Відсутність доказу повідомлення не блокує подання звіту автоматично, але є відмітковою обставиною: Володілець може відмовити у публікації звіту, якщо у поєднанні з іншими ознаками виникають сумніви у добросовісності Власника.